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4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
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 - 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
 
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                개인정보보호 책임자: [담당자 이름 - 예: 김민준]
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시행일자: 2023년 10월 26일